开车路过红色旅游公路 为何被强迫收费
更新时间:2019-07-31 18:53:51?点击数:174?

  黄冈周刊消息(记者熊俊)9月21日,市旅游局走进《行风热线》直播间,接受并回复了打进热线电话市民、群众关心关注的问题。上线嘉宾是:市旅游局党组、局长郑光文,市旅游局党组成员、副局长程建华,市旅游局规划财务科科长周坤,市旅游质量管理所所长周鹏。

  郑光文表示,黄冈广播电视台承办的《行风热线》栏目给该局提供了与广大市民、群众交流沟通平台和机会。今年以来,该围绕市委、市政府中心工作,推进“双强双兴”发展战略,以建设旅游经济强市为目标,坚持改革创新,依法兴旅,以“旅游质量提升年”为主题,着力推进营销创牌、景区创A、饭店创星、旅行社创强、导游创佳,不断提高黄冈旅游的服务质量和发展质效,提升游客满意度。今年1至8月,全市接待游客1600万人次,同比增长21%,实现旅游综合收入94亿元,增长23%,全市旅游市场兴旺、安全平稳,保持了良好的发展态势。9月初,黄冈市在持续举办四届中国?黄冈挺进大别山漂流赛的基础上,由国家体育总局水上运动管理中心、中国极限运动协会授牌,成为目前国内唯一的“中国漂流谷”,为“多情大别山?风流看黄冈”旅游品牌增添了新的价值和活力。希望广大观众听众对全市旅游工作多提宝贵意见和建议,该局将认真听取,迅速行动,切实改进,并将反映的相关问题的处理情况通过《行风热线》栏目和《黄冈周刊》及时反馈大家。

  郑光文回复:如果刘先生是开车路过黄冈境内的红色旅游公路,附近景区是不应该收费的。该局将在下线后,立即组织专班专人会同罗田和英山相关部门到实地调查,如果调查情况属实,对乱收费的责任单位并责任人进行严肃处理。

  郑光文回复:景区厕所脏乱差的问题,一是有的景区设施不齐全,管理不到位;二是可能有的游客没有注意环境卫生,乱丢垃圾所造成。不管是哪方面的问题,该局将在下线后,立即组织专班专人会同相关景区实地调查,落实责任人,并整改到位。至于黄州城区很多厕所到了晚上就关闭的问题,涉及到景点的,将协调晚上不允许关闭厕所,涉及到城区的,该局将会同城建、环卫部门协调解决。

  程建华回复:十一黄金周即将到来,为确保广大市民和游客朋友度过一个欢乐、祥和的节日,市旅游局特温馨提示:要关注各类相关预警信息。出游前,请关注外交、卫生、、气象等部门发布的预警信息,收集并掌握旅游目的地风俗禁忌、气候条件、治安状况、流行疫病、法律法规等相关信息,注意节日期间旅游安全;要注意出行安全;要选择正规旅行社;要签订规范旅游合同;坚决“不合理低价游”;要甄别在线旅游产品,谨防上当受骗;要注意旅游途中饮食安全;要注意保管好贵重物品;要注意文明形象,做文明使者;要理性消费,合理维权;要购买必要旅游保险。

  黄州李先生:看到有些公交车印有“黄冈美如画,一票邀天下”的广告,想了解下黄冈的旅游“一票通”可以游玩哪些景区,可以在哪些地方买的到?

  周坤回复:黄冈旅游“一票通”所涵盖的景区,多为黄冈最优质的旅游景区,代表黄冈旅游的特色和品质。其中市区有:遗爱湖、东坡赤壁、齐安湖生态农庄、黄冈市博物馆、李四光纪念馆、安国寺、太平寺;团风有:大崎山;红安有:李先念故居、天台山、长胜街、黄麻纪念园、吴氏祠;麻城有:龟峰山、麻城市烈士陵园、五脑山、杏花村、麻城市博物馆、乘马会馆;罗田有:薄刀峰、圣人堂、燕儿谷;英山有:大别山主峰、桃花冲;浠水有:三角山、闻一多纪念馆、斗方山、浠水县博物馆;蕲春有:三江生态旅游度假区、横岗山生态园、鄂人谷、屏风寨、龙泉花海、李时珍纪念馆;武穴有:匡山、仙姑山、横岗山、层峰山、希尔寨;黄梅有:四祖寺、五祖寺;龙感湖有:雷池生态文化产业园。

  “一票通”包含42个景区,其中收费景区13个,收费景区单次门票总价838元,“一票通”仅售120元,自购卡之日起372天内有效,有效期内可以不限次进入景区游玩。“一票通”实行实名制,面向全国发行,可在以下渠道购买:

  一是黄商集团各购物中心总服务台;二是中百仓储黄冈市各门店总服务台;三是黄冈景区售票处(东坡赤壁,龟峰山,五脑山,大别山主峰,桃花冲,三角山,蕲春);四是中国移动黄冈市各自营网点;五是武汉市丽红超市(68家),武汉汉街驿站售票处,汉街太极广场东湖游船售票处,武汉广电生活馆青年路店,武汉广电生活馆荣华店等;六是线上可登录途牛网门票频道或途牛手机APP端门票频道进行办理。“一票通”咨询电话。

  黄州吴先生:旅游市场上存在的“零负团费”、强迫购物、强迫参加自费项目等问题,法律法规是如何规范的?

  周鹏回复:针对现阶段人民群众最为关注的“零负团费”、强迫购物、强迫参加自费项目等问题,《旅游法》第三十五条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。(但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。)《旅游法》专设“旅游服务合同”一章,确立了旅游合同从订立、履行到解除的较为完整的规制,理清了旅行社、消费者等各方的权利和义务。同时,基于旅游市场的阶段性特征,《旅游法》规定了旅行社及其从业人员对合同必备内容的说明、告知、严格履约等义务,规定了旅游者可无条件退货、退费等权利。

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